Términos del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte y utilizar JV Digital Suite aceptas los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar la plataforma. Estos términos pueden ser actualizados periódicamente, notificándote los cambios sustanciales.

2. Descripción del Servicio

JV Digital Suite es una plataforma SaaS que ofrece los siguientes módulos:

• Community Manager IA: generación y publicación automática de contenido en redes sociales (Facebook e Instagram) mediante inteligencia artificial.
• CRM de Ventas: pipeline de ventas, gestión de leads, scoring y pronósticos.
• Gestor Fiscal: facturación, gestión de gastos con extracción IA, modelos tributarios 303 y 130.
• Agente IA: asistente inteligente con chat, agenda, tareas, integración de Gmail y análisis de documentos.

3. Creación de Cuenta

Para usar la plataforma debes registrarte con un correo electrónico válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Las cuentas demo tienen limitaciones en funcionalidades y almacenamiento según el plan contratado.

4. Responsabilidades del Usuario

• No utilizar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas.
• No infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios o empresas.
• No realizar un uso abusivo de los recursos de IA (límite diario de tokens).
• Mantener la exactitud de los datos fiscales y de facturación introducidos.
• Revisar y aprobar el contenido generado por IA antes de su publicación en redes sociales.

5. Contenido Generado por IA

El contenido generado por los modelos de IA (OpenAI, DeepSeek, Gemini) se proporciona como sugerencia. El usuario es el único responsable de revisar, modificar y aprobar dicho contenido antes de su publicación. No nos hacemos responsables de las decisiones tomadas basándose en las sugerencias de la IA.

6. Conexión con Servicios de Terceros

La plataforma permite conectar servicios externos como Meta (Facebook/Instagram), Google (Calendar, Gmail, Drive) y n8n. Estas integraciones requieren tu autorización explícita mediante OAuth. Eres responsable de cumplir con los términos de servicio de cada plataforma externa. Podemos revocar la integración si detectamos un uso que viole sus políticas.

7. API de Meta (Facebook e Instagram)

El módulo de Community Manager utiliza la API de Meta para publicar contenido en Facebook e Instagram. Al conectar tus cuentas:

• Nos autorizas a publicar en nombre de tus páginas de Facebook.
• Nos autorizas a acceder a tu Instagram Business.
• Cumplirás con las Políticas de la Plataforma Meta y los Términos de Desarrollador de Meta.
• No compartiremos el contenido de tus redes sociales con terceros.
• Puedes desconectar la integración en cualquier momento desde la configuración.
• Meta puede limitar o revocar el acceso si la app no cumple con sus políticas.

8. Facturación y Planes

Los planes de pago se facturan de forma mensual o anual según el plan contratado. Los impuestos aplicables (IGIC/IPA) se añadirán al precio. El impago conlleva la suspensión del servicio tras el periodo de cortesía. No se realizan reembolsos parciales por cancelaciones anticipadas.

9. Limitación de Responsabilidad

JV Digital no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos, pérdida de beneficios o interrupción del negocio derivados del uso de la plataforma. La responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el servicio en los últimos 12 meses. El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de disponibilidad ininterrumpida.

10. Cancelación y Eliminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Al cancelar, se desactivará tu acceso inmediatamente. Los datos se conservarán durante 30 días por si deseas reactivar la cuenta. Pasado ese plazo, los datos se eliminarán según nuestra política de privacidad, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Santa Cruz de Tenerife, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.